Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Suhetejuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Suhetejuhti, kes on pühendunud tugeva ja pikaajalise kliendisuhete loomisele ning hoidmisele. Selles rollis vastutate klientide vajaduste mõistmise ja rahulolu tagamise eest, olles ettevõtte ja klientide vahel oluline side. Teie ülesandeks on arendada ja säilitada positiivseid suhteid, pakkudes personaalset teenindust ning lahendades kliendi küsimusi ja probleeme tõhusalt. Suhetejuht töötab tihedas koostöös müügi-, turundus- ja tugimeeskondadega, et tagada klientide ootuste täitmine ja ületamine. Edu saavutamiseks on oluline tugev suhtlemisoskus, probleemide lahendamise võime ning võime töötada mitme projektiga samaaegselt. Lisaks jälgite turutrende ja klientide tagasisidet, et aidata kaasa ettevõtte teenuste ja toodete pidevale parendamisele. Kui olete proaktiivne, kliendikeskne ja soovite panustada ettevõtte kasvule läbi tugevate suhete, siis ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja haldamine.
- Kliendi vajaduste mõistmine ja rahulolu tagamine.
- Kliendipäringutele ja probleemidele kiire reageerimine.
- Koostöö müügi- ja turundusmeeskondadega.
- Turutrendide ja konkurentsi jälgimine.
- Kliendiandmete haldamine ja analüüs.
- Personaalsete teenuste pakkumine klientidele.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Uute ärivõimaluste tuvastamine olemasolevate klientide seas.
- Osalemine kliendikohtumistel ja esitluste tegemine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Vähemalt keskharidus, eelistatult kõrgharidus.
- Tugevad suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Varasem kogemus kliendisuhete haldamisel.
- Hea probleemide lahendamise võime.
- Organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, CRM süsteemid).
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Võõrkeelte oskus on eeliseks.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas te läheneksite rahulolematule kliendile?
- Milliseid meetodeid kasutate kliendisuhete hoidmiseks?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas te kogute ja kasutate klienditagasisidet?
- Milline on teie kogemus CRM süsteemide kasutamisel?
- Kuidas motiveerite kliente pikaajalise koostöö jätkamiseks?
- Kuidas te töötate meeskonnas teiste osakondadega?
- Millised on teie tugevused suhtlemises?
- Kuidas te reageerite kiiretele muutustele töösituatsioonis?
